מכון מעשה רוקח מציע אפשרויות משלוח בהתאם לאפשרויות הזמינות באתר בעת ביצוע ההזמנה.
עלות המשלוח
עלות המשלוח נקבעת בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה ותוצג ללקוח במהלך תהליך ההזמנה ולפני השלמת התשלום.
מבצעים והטבות בנושא משלוחים, לרבות משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים, יוצגו באתר ככל שיהיו בתוקף.
המחיר והתנאים המוצגים בעת ביצוע ההזמנה הם התנאים הרלוונטיים לאותה הזמנה.
זמן אספקה
זמן האספקה עשוי להיות מושפע מכתובת המשלוח, זמינות המוצר, חברת המשלוחים ונסיבות אחרות.
החברה תעשה מאמצים סבירים לספק את ההזמנה במסגרת זמן האספקה שנמסר ללקוח.
פרטי המשלוח
האחריות למסירת שם, כתובת, מספר טלפון ופרטי משלוח נכונים ומלאים חלה על הלקוח.
מסירת פרטים חסרים או שגויים עלולה לגרום לעיכוב במסירת ההזמנה.
ייתכן שחברת המשלוחים או מי מטעמה תיצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום המסירה.
עיכובים
ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, כגון:
עיכובים אצל ספק המשלוחים.
מצב ביטחוני.
מזג אוויר חריג.
שביתות.
עומסים חריגים.
תקלות טכניות.
אירועי כוח עליון.
במקרים כאלה נעשה מאמץ סביר לצמצם את העיכוב ולעדכן את הלקוח במידת הצורך.
איסוף עצמי
בעיה במשלוח
אם ההזמנה לא הגיעה, הגיעה פגומה, חסרה או התקבל מוצר שונה מזה שהוזמן, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות באמצעות עמוד צור קשר.
למידע בנוגע לביטול עסקה או החזרת מוצר ניתן לעיין בעמוד ביטולים והחזרות.
במקרה של סתירה בין עמוד מידע זה לבין תקנון האתר או הוראות הדין, יחולו הוראות הדין והתקנון, לפי העניין.
מכון מעשה רוקח
מופעל על ידי מעשה רוקח בע״מ, ח.פ. 514692946
עדכון אחרון: 25 באוגוסט 2026